Politica de Confidențialitate

1. Datele colectate

Colectăm și prelucrăm doar datele strict necesare desfășurării activității noastre digitale.

Atunci când completezi un formular de contact, ne trimiți un e-mail sau ne contactezi prin alte mijloace, putem colecta:

• nume și prenume
• adresă de e-mail
• număr de telefon
• compania pe care o reprezinți (dacă este cazul)
• informațiile transmise voluntar în mesaj

Atunci când navighezi pe site-ul nostru, putem colecta automat anumite date tehnice, precum:

• adresa IP
• tipul de browser și dispozitiv
• date privind interacțiunea cu site-ul

Aceste date sunt colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare. Pentru mai multe informații, poți consulta Politica de Cookies. Furnizarea datelor este voluntară, însă refuzul acestora poate duce la imposibilitatea procesării solicitărilor tale sau a furnizării anumitor servicii.

2. Scopurile și temeiul prelucrării

Datele tale sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, precum:

• gestionarea solicitărilor și comunicarea cu tine
• furnizarea serviciilor digitale solicitate
• încheierea și executarea contractelor
• îndeplinirea obligațiilor legale
• transmiterea de oferte comerciale, doar în baza consimțământului tău
• îmbunătățirea funcționării și experienței oferite de site
• măsurarea și optimizarea campaniilor de marketing online (ex. Meta Pixel), doar cu consimțământul tău pentru cookie-uri de publicitate

Prelucrarea datelor se realizează în baza consimțământului, executării unui contract, îndeplinirii obligațiilor legale sau interesului legitim Liftio Digital S.R.L., în conformitate cu prevederile GDPR. Pentru cookie-uri și tehnologii similare, consimțământul este gestionat prin bannerul CookieYes — vezi Politica de Cookies.

3. Securitatea datelor și perioada de stocare

Liftio Digital S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării acestora.

Datele tale sunt stocate pe o perioadă de până la 5 ani de la ultima interacțiune sau de la încetarea relației contractuale, cu excepția situațiilor în care legislația aplicabilă impune un termen diferit. După expirarea acestei perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate.

4. Divulgarea datelor către terți

Datele tale nu sunt vândute. Acestea pot fi transmise exclusiv către furnizori de servicii implicați în funcționarea activității noastre (de exemplu: servicii IT, hosting, e-mail, contabilitate sau juridice), care acționează în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și securitate.

În funcție de setările tale de cookie, datele de navigare pot fi partajate cu furnizori de analiză și marketing, precum:

• Google (Google Analytics) — analiză trafic;
• Meta Platforms (Meta Pixel) — măsurare campanii și remarketing, doar cu consimțământ pentru publicitate.

De asemenea, datele pot fi comunicate autorităților publice competente, atunci când există o obligație legală în acest sens. Unele furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European; transferurile se realizează doar în baza mecanismelor legale aplicabile (de ex. Clauze Contractuale Standard).

5. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificarea sau ștergerea datelor
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul de opoziție
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de retragere a consimțământului în orice moment
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare

Cererile privind exercitarea drepturilor tale vor fi soluționate în termen de maximum 30 de zile. Drepturile prevăzute de GDPR nu sunt absolute și pot face obiectul unor limitări legale.

6. Contact

Pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@liftio.ro sau la numărul de telefon: 0738 078 788.